교환/반품안내
교환 및 반품 주소
- [04045] 서울특별시 마포구 양화로 64 (서교동) 서교제일빌딩 8층 이에스822호
교환 및 반품 접수 방법
- 사이트 내 마이페이지에서 접수 후 제품 반송 해 주시면 됩니다.
- 단순 변심 (색상 교환, 사이즈 교환)으로 인한 교환 및 반품은 왕복 택배비가 부과 됩니다. (왕복택배비 KRW6,000)
- 교환 및 반품 접수는 반드시 수령일로부터 7일 이내에 접수 해 주셔야 합니다.
- 불량 교환 / 반품 접수는 Q&A게시판 또는 고객센터로 접수 해 주시길 바랍니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 패키지의 손상, 상품 택과 구성품의 분실, 제품 사용 흔적이 있을 경우에는 교환 및 반품이 불가하오니 사용전에 제품의 상태를 확인하시길 바랍니다.
- 천연가죽의 특성상 주름, 자국, 검은반점(모공), 미세한 스크래치가 있을 수 있으며, 이는 불량 사유에 포함되지 않습니다.
- 밝은 색상의 가죽의 경우 진한 색상의 의류나 소품과 마찰 시 이염이 발생 될 수 있으므로 주의 해 주시기 바라며, 이는 교환이나 반품은 불가합니다.
- 모니터 해상도에 따른 색상 및 질감, 사이즈 오차, 좌우 비대칭, 제거되지 않은 실밥, 본드 자국, 봉제선의 미세한 흔들림, 초기제품의 패키지나 가죽의 냄새 등은 제품하자가 아닙니다.